O Ministrio do Trabalho e Emprego vai disponibilizar, no primeiro semestre de 2025, a plataforma unificada de atendimento (Una), que tem a finalidade de facilitar o o aos servios prestados pelas superintendncias, gerncias e agncias regionais do Trabalho e Emprego. A Una ter incio por meio de projeto-piloto, na prxima quarta-feira (11), no estado do Rio de Janeiro, onde os cidados podero solicitar atendimento por meio da plataforma.
O objetivo principal que as solicitaes sejam atendidas de forma mais rpida e segura. Para isso, ser oferecido um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de servios de atendimento presencial ou remoto. A plataforma possibilitar o envio de documentos digitalizados, alm de acompanhar ou remarcar agendamentos.
A plataforma oferecer tambm ao Ministrio do Trabalho e Emprego maior controle e segurana no atendimento, uma vez que os protocolos sero autenticados na plataforma Gov.br, e integrar processos eletrnicos e execuo de tarefas.
Os servios que estaro disponveis para os cidados na plataforma so: a solicitao da relao anual de informaes sociais (RAIS), o agendamento e o esclarecimento de dvidas sobre Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS), alm de solicitaes sobre o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Tambm esto previstos o agendamento e esclarecimento de dvidas sobre abono salarial, registro profissional e o agendamento e seguro desemprego.
Agncia Brasil
