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11/02/2024 s 08:35 2xj10

FERRAMENTA NOVA 4w4w2v

Caiu em um golpe ou teve a rede social hackeada? Saiba como denunciar Polcia Civil 1l1p

Chatbot est em fase de testes pela DRCI, mas j est disponvel para as vtimas 4j5i21

Eloany Nascimento

Caiu em um golpe ou teve a rede social hackeada? Saiba como denunciar

Foto: Divulgao

Voc deve conhecer algum que j caiu em golpes praticados pelo celular, ou at mesmo pode ter sido a vtima. Mas o que fazer nessa situao? Como agir em caso de ter as redes sociais hackeadas ou o celular invadido?

A principal orientao da Delegacia Especializada de Represso a Crimes Informticos (DRCI) registrar um boletim de ocorrncia e denunciar o crime. Para fazer isso de forma gil, a Polcia Civil criou um chatbot no Whatsapp que auxilia as vtimas.

O chatbot um software baseado em uma inteligncia artificial capaz de manter uma conversa em tempo real, por texto, facilitando o atendimento.

AoLeiagora,a delegada titular da DRCI, Juliana Chiquito Palhares, garantiu que a nova ferramenta vem para somar o trabalho da equipe e facilitar a vida das vtimas, fazendo com que mais pessoas que tenham sofrido algum tipo de golpe sejam encorajadas a registrar o boletim de ocorrncia.

“Ns verificamos que muitas pessoas so vtimas do hackeamento das redes sociais pela engenharia social aplicada, em que elas acabam fornecendo o seu cdigo de verificao, tendo seu Whatsapp e demais redes sociais clonados. Ento, o nosso chatbot visa auxiliar com instrues para recuperar a conta, informaes de segurana e at registrar a ocorrncia”, explicou.

A delegada ainda reforou que o atendimento gratuito e est disponvel a todos que precisarem. No entanto, a ferramenta ainda est em fase de testes e podem ocorrer erros.

“A ferramenta vai ser aprimorada, ento muitas vezes pode causar alguma falha no atendimento, mas pedimos pacincia a todos. E nosso atendimento presencial continua funcionando normalmente, caso a pessoa no consiga utilizar o chatbot ou prefira vir at a delegacia”, disse.

Como funciona

Para conhecer como funciona ou utilizar a ferramenta basta mandar uma mensagem no nmero (65) 98173-0544 e selecionar a opo que condiz com a necessidade. Entre elas, esto disponveis:

1- Meu WhatsApp foi hackeado;

2- Meu Facebook foi hackeado;

3- Meu Instagram foi hackeado;

4- Algum est se ando por mim no WhatsApp;

5- Ca em um golpe e fiz transferncias bancrias por meio de Pix;

6- Registrar Boletim de Ocorrncia ou fazer uma denncia;

Horrio de funcionamento

“O servio fica disponvel 24 horas por dia, ento ele tem sempre algum de olho neste nmero. Seja um colaborador nosso aqui da delegacia, um policial, e sempre sobre superviso dos delegados. Ento mais um recurso que visa facilitar o o informao dentre tantos outros que esto a no forno para serem lanados pela Polcia Civil”, finalizou Palhares.
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