Do dia 1 de agostoat esta quarta-feira (23), o Procon Estadual de Mato Grossorecebeu 249 reclamaes contra a empresa 123Milhas. Em razo disso e do anncio da suspenso de servios, o rgo notificou a empresa para que apresente informaes sobre a situao,alm de reembolso para clientes que adquiriram pacotes e agens promocionais da linha “promo”, os quais foram foram suspensos.
Na sexta (18), aagncia de viagens 123milhas anunciou a suspenso das emisses de agens e pacotes da linha promocional da empresa com previso de embarque de setembro a dezembro. A suspenso afeta viajantes que compraram agens com datas flexveis.
A suspenso tem gerado revolta entre ageiros tanto em Mato grosso, como em todo o pas.
De acordo com o Procon-MT, a 123Milhas tem o prazo de 10 dias para esclarecer a situao, a contar da segunda-feira (21), data em que a notificao foi enviada. A empresa dever apresentar, tambm, as formas de reembolso ofertadas aos consumidores e detalhar como sero feitos os clculos para a atualizao dos valores, alm de apresentar outros esclarecimentos pertinentes ao caso.
Quanto quantidade de reclamaes, de acordo com o Procon-MT, de 1 a 18 de agosto, foram registradas apenas 16. Da sexta (18), data do anncio da suspenso de servios, at s 12h de hoje (23), foram 233 registros.
